1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “TyCG”) regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por AUTOBAHN LLC (en adelante, la “Entidad”), consistentes en un servicio de asesoramiento e intermediación para la importación de vehículos desde Alemania. La contratación de los servicios implica la aceptación íntegra de los presentes TyCG.
2. Naturaleza del servicio
La Entidad presta un servicio de asesoramiento, intermediación y coordinación en procesos de importación de vehículos, que incluye, a título enunciativo y no limitativo: Análisis de mercado y búsqueda de unidades. Negociación con vendedores. Verificación de viabilidad de la operación. Coordinación de revisión presencial del vehículo. Recomendación de proveedores (transporte, ITV, gestoría, etc.). Acompañamiento durante todo el proceso. En ningún caso la Entidad actúa como compradora, vendedora o titular del vehículo.
3. Relación contractual
La compraventa del vehículo se realiza única y exclusivamente entre el Usuario Cliente y el vendedor final. La Entidad no forma parte de dicha compraventa, ni asume responsabilidad alguna derivada de la misma.
4. Honorarios y forma de pago
Los honorarios del servicio serán los establecidos en el momento de la contratación, pudiendo variar en función del tipo de operación. El pago podrá realizarse: En un único pago. En pago fraccionado, en dos partes. Mediante reserva inicial y pago posterior. Los honorarios corresponden exclusivamente al servicio de asesoramiento e intermediación, no incluyendo gastos externos.
5. Gastos externos
El Usuario Cliente reconoce que existen gastos adicionales necesarios para la ejecución de la importación, incluyendo, entre otros: Precio del vehículo. Transporte. Revisión del vehículo. Informes técnicos. ITV. Gestoría. Impuestos. Matrículas y documentación. Dichos gastos serán abonados directamente por el Usuario Cliente a los proveedores correspondientes. La Entidad no percibe, gestiona ni controla dichos importes.
6. Inicio del servicio
El servicio se considerará iniciado en el momento en que tenga lugar la llamada de onboarding con el Usuario Cliente, en la cual se presentan las primeras unidades y se inicia el trabajo operativo.
7. Derecho de desistimiento y política de devoluciones
El Usuario Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la contratación, siempre que el servicio no haya sido iniciado. A efectos de estos TyCG: Si el desistimiento se produce antes de la llamada de onboarding: En caso de pago único: se devolverá el 50% del importe abonado. En caso de pago fraccionado: no procederá devolución alguna de las cantidades abonadas. Si el desistimiento se produce después de la llamada de onboarding: No procederá devolución alguna. El Usuario Cliente acepta expresamente estas condiciones al contratar el servicio.
8. Paralización del servicio
El Usuario Cliente podrá solicitar la paralización del servicio en cualquier momento. La paralización no implica la cancelación del mismo ni la devolución de los honorarios abonados, pudiendo el servicio retomarse en el futuro bajo las condiciones vigentes en ese momento.
9. Plazos
Los plazos indicados por la Entidad tienen carácter meramente orientativo. La Entidad no garantiza tiempos concretos de ejecución, al depender el proceso de factores externos como disponibilidad de vehículos, vendedores, logística y terceros.
10. Alcance del servicio y limitación de garantías
La Entidad no garantiza: La disponibilidad de vehículos concretos. La adquisición de un vehículo determinado. El estado mecánico futuro del vehículo. La inexistencia de fallos ocultos. La evolución del mercado. Las revisiones realizadas constituyen una valoración profesional basada en la información disponible, sin constituir en ningún caso una garantía.
11. Responsabilidad
La Entidad no será responsable de: Fallos mecánicos del vehículo. Incumplimientos por parte del vendedor. Retrasos en transporte, matriculación o gestión. Actuaciones de terceros (transportistas, gestorías, ITV, etc.). Decisiones tomadas por el Usuario Cliente. En cualquier caso, la responsabilidad de la Entidad, de existir, quedará limitada al importe de los honorarios abonados por el Usuario Cliente.
12. Terceros
Los proveedores implicados en el proceso (transporte, revisión, gestoría, etc.) son terceros independientes. El Usuario Cliente contratará directamente con dichos proveedores, siendo estos los únicos responsables de sus servicios.
13. Obligaciones del Usuario Cliente
El Usuario Cliente se compromete a: Proporcionar información veraz. Tomar decisiones bajo su propia responsabilidad. No utilizar el servicio con fines ilícitos. Cumplir con los presentes TyCG.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, metodologías y procesos utilizados por la Entidad son propiedad de la misma. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
15. Modificaciones
La Entidad se reserva el derecho de modificar los presentes TyCG en cualquier momento.
16. Legislación y jurisdicción
Los presentes TyCG se rigen por la legislación aplicable correspondiente a la Entidad. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción que corresponda al domicilio de la Entidad.